在中国共产党成立105周年之际，7月，贵州方易殡葬服务有限公司深刻践行以人民为中心的发展思想，持续强化党建引领效力，安身殡葬行业公益属性，紧紧萦绕设置和践行正确政绩观有关要求，针对人民治丧处事流程繁琐、处事不便、丧葬陋习整治难、殡葬政策律例通达度不高档凸起问题，组织发展“我为人民办实事”实际活动。活动以党员前锋圭表作用为抓手，两全推动窗口服务提质、殡葬新风造就、政策律例宣传三位一体协同发力，切实加强人民处事获得感与中意度。

党员带头强基固本，窗口服务提质增效。由党员业务骨干牵头发展前台窗口、接线岗位专项培训，系统梳理遗体接运、火葬、骨灰寄放、收费尺度、惠民政策等全流程业务，精简假造培训课件，同步强化礼节规范、感情安抚、应急措置等能力训练，全面夯实一线服务基础。成立问题台账，党员专人督导关环治理，严格落实24幼时“来电必接、有问必答、全程指引”服务准则，阐扬服务管家职能自动跟进、全程对接，为处事人民提供一站式征询疏导服务，有效破解人民征询解答不细、业务指引不到位等问题。

    多维宣传深耕新风，文化治丧深刻人心。整合线上线下宣传资源，结合兴义市殡葬事务服务中心深刻社区发展宣传活动，线下依附服务大厅、业务窗口摆放宣传展板、张贴文化治丧标语，线上通过公家号推送生态安葬、节俭治丧、文化祭祀科普内容，全方位推动文化治丧理想与殡葬律例直达基层。设立党员前锋示范岗，党员带头向处事眷属解说绿色惠民殡葬政策，宣讲《条例》主题内容，引领殡葬移风易俗，提倡文化节俭的丧葬新风。依附专属管家服务延长服务链条，奉行管家进家、进医院上门服务，提供一对一贴心助办与宣传疏导，稳步造就文化治丧新风尚。

         党建赋能标杆引领，服务形象全面规范。深入党建赋能窗口服务升级，整个党员在岗统一佩带党徽，设立“党员前锋示范岗”，党员带头承接疑难诉求、规范服务言杏注推广绿色文化殡葬理想，在业务办理、新风宣讲、人民欢迎中冲锋在前。以党员服务尺度带头整个员工，同逐一线窗口岗位着装、仪容仪态、服务规范，常态化发展服务专项督查，将仪容仪表、服务风格、宣传功效纳入绩效查核，压紧压实履职责任，打造专业温情、风格优越的殡葬服务行列。

线上线下融合发力，便民渠路持续拓宽。由党员专人掌管线上宣传运维，依附黔西南州百事通公家号、贵州方易白事通平台，梳理更新处事流程、征询电话、政策解读、服务动态等内容，定期建改流程、收费、联系方式等改观信息，推送高频问题答疑，解除人民处事盲区，实现便民服务线上落地。

下一步，公司将成立季度复盘总结机造，动态优化服务行动，固化党员为民服务、殡葬新风推广、政策常态化宣传、窗口尺度化治理的长效工作机造，持续深耕精密化便民服务，以高品质、有温度的殡葬服务践行国企初心使命，切实为人民办实事、解难题。